Личный кабинета пациента

Дата обновления: 12 октября 2022 Дата публикации: 29 июня 2022
  1. Регистрируясь в личном кабинете, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с правилами обработки персональных данных, размещенными на сайте в разделе «Правовая информация».
  2. Зарегистрировать ЛК может только пациент (законный представитель), который получал платные услуги (анализы) в сети медицинских центров группы компаний МедЛаб.
  3. ЛК можно зарегистрировать только на 1 адрес электронной почты, лично оформив и подписав информированное согласие в медицинском центре.
  4. Регистрацию можно выполнить по логину или номеру кассового чека, который указывается в качестве номер договора при оплате услуг.
  5. ЛК доступен по адресу https://lk.medlabspb.ru в сети интернет, или по кнопке «Личный кабинет» на сайте.
  6. При регистрации необходимо указать полностью, как в договоре, ФИО, дату рождения и электронную почту, на которую будет отправлен код подтверждения.
  7. В ЛК видны только результаты оплаченных и полностью выполненных лабораторных исследований. Исследования со статусами «в работе», «ожидает авторизации», «отменено» - не отображаются. Генетические исследования отображаются только после формирования заключения врача.
  8. Результаты по ВИЧ в случае выявления сомнительного или положительного результата проходят обязательную валидацию в Боткинской больнице, поэтому до окончательного результата они могут быть не видны в ЛК.
  9. В ЛК у родителей по кнопке «Другой пациент» могут быть видны результаты исследований их детей младше 14-ти лет, но только если при их оформлении в базе они были указаны как член семьи. В случае если они недоступны необходимо обратиться в любой медцентр или колл-центр для коррекции данных.
  10. В описании, в разделе диагностическая информация выводится текст, основанный на руководстве "Клинические рекомендации по лаб.диагностике" и др. справочниках. Эти данные не могут и не должны быть использованы для самостоятельной постановки диагноза и быть поводом для предъявления любых претензий к группе компаний МедЛаб. Внимание! Консультацию по результатам исследований осуществляет только врач!
  11. По вопросам, связанным с работой ЛК, можно обратиться письменно на сайте через обратную связь в разделах контактов, выбрав тему письма «Личный кабинет», а также указав ФИО и дату рождения или регистрационный номер из договора. Обращения обрабатываются только по будним дням в течение 2-х суток.