САЙТ НАХОДИТСЯ НА РЕКОНСТРУКЦИИ! Часть функций может быть недоступна. Справки по телефону коллцентра 600-22-10.

Часто задаваемые вопросы

Как отменить или перенести запись на прием?

Нужно позвонить в колл-центр 600-22-10 или оставить сообщение через обратную связь на сайте с темой «Запись на прием». 

Как получить справку для налогового вычета?

Справку можно заказать лично, обратившись в центр, или прислать данные по электронной почте. Более подробно о необходимых документах и сроках готовности можно посмотреть в разделе Налоговый вычет.

Не пришли результаты анализов на почту.

Рассылка результатов анализов по электронной почте осуществляется по готовности около 13.00 и 19.00 по будням, около 19.30 по субботам и до 18.00 по воскресеньям.  В случае отсутствия письма после 19.00 рекомендуем проверить папку Спам и правильность написания электронного адреса в договоре. Для дальнейшего разбора ситуации можно позвонить в колл-центр 600-22-10 или оставить сообщение через обратную связь на сайте с темой «Вопрос по анализам».

Также готовность результатов анализов можно отследить в личном кабинете

Можно ли сделать укол или капельницу?

Можно, но большинство центров выполняет их только после согласования одним из врачей центров МедЛаб (терапевт, кардиолог, невролог). Рекомендуется уточнять данную информацию в конкретном медцентре накануне визита.

Нужно ли записываться на анализы?

Большинство анализов сдаются в порядке живой очереди. Записываться заранее нужно только на сдачу анализов на агрегацию тромбоцитов и спермограмму (по кнопке "Записаться"). Также материал на некоторые анализы забирает врач-специалист в рамках приема (ТАБ, жидкостная онкоцитология ШМ, гистология).

Можно ли ребенку сдать анализы по крови из вены?

Все медсестры наших центров берут кровь из вены у детей с 5 лет. Возможность забора крови у ребенка младшего возраста необходимо уточнять в конкретном медцентре накануне визита.

Как правильно подготовиться к УЗИ или эндоскопии?
Описание правил подготовки к УЗИ и другим процедурам есть в разделе Пациентам (Подготовка к обследованиям)
Когда можно сдавать анализы и как правильно к ним подготовиться?

Самое правильное - это сдавать анализы по направлению врача. Именно врач определит оптимальный перечень анализов и укажет необходимую именно вам подготовку. Так, например, большинство анализов рекомендуется сдавать натощак, но бывают и исключения. В каждом описании анализа на нашем сайте вы можете уточнить базовую рекомендованную подготовку.

Если вы не нашли ответ на вопрос, то задайте его нам
Задать вопрос